Shop F.A.Q.

Downloads und normale Produkte gemeinsam kaufen

FRAGE Ich habe folgende Fehlermeldung bekommen als ich versucht habe ein Produkt in den Warenkorb zu legen: “Downloads und normale Produkte können nicht gemeinsam in den Warenkorb gelegt werden.“. Was kann ich tun?

ANTWORT Die Fehlermeldung kommt wenn sie versuchen normale Produkte und Download-Produkte gemeinsam in den Warenkorb zu legen. Die Lösung ist, statt einer Bestellung, zwei Bestellungen auszuführen. Eine Bestellung mit Download-Produkten und eine mit normalen Produkten.

Download-Links

FRAGE Wo finde ich die von mir gekauften Downloads?

ANTWORT Die Download-Datei können Sie direkt nach der Bestellung herunterladen. Außerdem sollte Ihnen eine E-Mail mit dem Download-Link zugegangen sein. Registrierte Shop-Benutzer können den Download außerdem im Shop unter “Mein Konto > Downloads” einsehen.

Downloads weitergeben

FRAGE Darf ich Dateien weitergeben?

ANTWORT Nein, sie haben eine Lizenz für genau eine Datei/einen Download erworben. Wir bitten Sie von einer Weitergabe abzusehen.